Nuestra experiencia en la gestión de documentos, procesos e integración con las nuevas tecnologías, nos permite definir guías de trabajo en áreas como:
- Gestión de documentos: la eficacia de la gestión de documentos, eligiendo una herramienta adecuada, estimulará una mayor involucración de los gestores de los procesos.
- Transmisión del conocimiento: la transmisión de los procesos a cada empleado, le hará conocer en qué procesos y actividades está involucrado y cuál es su efecto en la cadena de valor.
- Integración de aplicaciones por procesos. La integración de sistemas posibilita que la información de los procesos esté actualizada de manera online, lo que asegura poder tomar decisiones de forma rápida, excluyendo ineficiencias entre departamentos y/o sociedades.
Las herramientas de Gestión del Conocimiento y Portales (Extranets/Intranets) aportan a las empresas grandes ventajas ya que posibilitan:
- Ahorrar dinero e incrementar la calidad y la eficiencia
- Gestionar el tiempo real
- Adicionar valor añadido tanto a los clientes como a los empleados
- Tener una base de conocimiento accesible para toda la organización
- Coordinar a proveedores y servicios de asistencia
- Mejorar los procesos comerciales y productivos
Todo esto es posible gracias a:
- Resguardar la información disponible en la red (estableciendo permisos a grupos de usuarios y roles)
- Promover entornos colaborativos de trabajo para la gestión y realización de documentos.
- Enlazar e indexar la información, simplificando la búsqueda de la misma.
- Asegurar que la información no se pierde, ya que se pueden hacer back-ups.
- Representar flujos de trabajo y procesos administrativos en base a workflows sobre los elementos que se establezcan.
La apuesta de RAYPOINT para el desarrollo de herramientas de Gestión del Conocimiento y Portales (Extranets/Intranets) se basa en las siguientes plataformas principales del mercado:
- Liferay
- Sharepoint
